临江市：临城边境派出所开展“一线为民服务”让“呼声化为掌声”

党史学习教育开展以来，临城边境派出所认真开展“一线为民服务”，以“百万警进千万家”为先导，以查找问题为导向，以解决问题为根本，通过实施“五个一”活动，听取群众呼声，解决实际问题，让“呼声化为掌声”。

一盘棋局统筹安排。组织社区民警进村入户走访群众，通过召开座谈会、交流会等多种形式，广泛倾听群众的呼声和意见建议。发放警民连心卡，公开民警联系方式，方便群众及时联系民警，随时反映问题，提出意见建议。

一丝不苟整理分类。对群众反映的问题，能帮助解决的当场解决，不能当场解决的带回所内，汇总提交党支部研究。派出所党支部把反映的问题按照边境管控、治安防控、执法执勤、矛盾化解、户籍办理分类整理，对派出所不能解决的问题，及时上报街道办事处帮助协调解决，尽最大努力为群众办实事。

一线贯穿压实责任。积极协调社区、村屯、街道司法所把群众呼声最盼、最急、最忧、最怨的土地纠纷、邻里矛盾问题进行集中研讨会商，建立问题、责任、措施、时间，根据轻重缓急确定化解方法和时间，逐条化解销号，形成人人肩上有担子、个个身上有任务的工作格局。

一往无前破解难题。密切警民关系，心往一处想、劲往一处使，打好“组合拳”，让群众知晓化解工作进度、化解结果；对一时无法化解的问题，向群众解释清楚，取得群众的理解。同时，加强督查督导，对一线为民服务不力、工作敷衍塞责、问题化解不到位、进度缓慢、群众不满意的行为，对相关民警进行批评，倒逼责任落实。

一抓到底务求实效。为持续化解问题，该所定期召开“一线为民服务”调度会，对未化解的问题，集体出主意、想办法、定举措，保证问题按时化解，逐项清零。为严防化解的问题反弹，镇党委政府适时组织“回头看”，纠偏补缺，不搞一阵风、走过场。

经过不懈努力，该所已成功化解问题10多个，群众满意度、获得感不断提升。