临江市：临城边境派出所积极打造优质窗口服务获赞誉

“小窗口”服务“大民生”，“小细节”赢得“大满意”。近年来，临城边境派出所为进一步提高户籍窗口服务群众能力和水平，努力提升群众安全感满意度，创新思维方式提升服务效能，全力打造优质窗口服务获赞誉。

对符合规定、材料齐全的当场办结，对申请材料不全的，一次性告知材料清单，减少环节、尽快办结。坚持错时服务和24小时响应机制，做到随到随办，为群众提供优质高效的服务。

坚持换位思考、微笑服务、文明用语，做到热情接待群众，耐心解答群众疑问，真心诚意为民服务，进一步方便办事群众，让人民群众充分感受到有温度的服务。

不断增强“小事连民心”的意识，对群众急需的申请事项，及时受理、规范办理、高效处理，当天的事当天办。遇有高峰期在工作时间内不能办结的采取延时办理。

不断创新便民服务举措，把预约服务、延时服务、绿色通道服务、温馨提醒服务等各项便民利民服务措施落到实处，使群众真正感到移民管理警察优良的作风和便捷周到的服务，切实增强群众对公安工作的满意度。