抚松县：自然资源局“零跑腿”服务到病床

　　“真没想到你们能专门跑到医院来，解决了我们老两口的大难题！”在抚松县中医院病房内，70岁的佟奶奶握着不动产登记中心工作人员的手连声道谢。近日，抚松县自然资源局不动产登记中心工作人员携带房产过户相关材料来到了佟奶奶所在的病房。在核对身份信息、确认老人意识清醒后，工作人员逐页讲解登记内容，耐心指导佟奶奶完成签字、按指纹等程序，并全程拍照录像保证法律效力。在得知老人因病想快点将房产过户给子女的诉求后，工作人员当场启动加急流程，当日下午佟奶奶的子女就拿到了不动产证。

　　抚松县自然资源局不动产登记中心启动“绿色通道＋上门服务”机制，为生病住院的佟奶奶提供不动产登记材料上门签字服务，真正实现特殊群体“零跑腿”办成事。“群众的需求在哪里，我们的服务就延伸到哪里。”抚松县自然资源局不动产登记中心负责人表示。

　　据了解，2025年以来，抚松县自然资源局已开展上门服务23次，服务对象涵盖高龄、残疾、重病患者等特殊群体，群众满意度达100%，切实解决了群众“急难愁盼”问题，赢得了广泛好评，为政务服务由“被动受理”到“主动服务”的转变提供了有益探索。