市住建局：全力保障供水供暖燃气安全稳定

为保证在严寒天气及春节期间安全优质供水，市水务集团对供水公司净化间实行封闭式管理，分批次、分梯队上岗。对净化间工作人员进行全员核酸检测，配备测温器、防护服、口罩、一次性手套等防护物资，强化重点部位消杀，将消杀过程拍照上传，专人负责整理留存，防止出现消杀盲区，保证水源地供水安全。严把水质检测关口，加大水质监测力度，提高原水、出厂水、管网末梢水检测频率，原水及出厂水由1天1检增加为1天2检，并通过第三方对专项微生物进行检测，确保百姓喝上放心水。强化巡检和应急抢修工作，对市区内的供水设施进行拉网式巡查，将水厂、输配水管网及二次供水泵站作为排查重点，供水抢修队伍24小时待命，随时应对突发冻管及爆管事件。做好窗口业务办理常态化防疫工作，严格落实登记、测温、扫码和消毒通风等疫情防控检测工作，大厅入口处设有等候区、体温监测区等区域，工作人员做好引导安排，要求群众间隔1米，有序排队办理业务，确保服务环境安全。

针对近期降温降雪天气，市住建局供热处要求各供热企业根据室外天气变化情况，适当提高供热温度，区域锅炉房延长锅炉燃烧时间，保证居民室内温度平稳；加强跟踪督导和监督力度，督促各供热企业提高供热安全生产和供热质量服务意识，坚持定期和不定期对换热站等供热设施运行情况进行检查，严格落实《白山市供热事故应急处理预案》，层层压实责任，发现问题及时督促整改，保证春节前后供热平稳运行；同时，做好供热投诉反馈整改工作，设立专人处理用户投诉，做好记录、转办、督办、回访等各项工作，坚持对居民小区抽样检查，了解用户温度是否达到规定要求，及时反馈给供热企业，努力提高用户满意率。

为做好冬季、春节期间气源保障工作，市住建局燃气处按照上级主管部门要求，督促市区管道燃气企业积极做好气源筹备保障工作，燃气企业已制定了月、周、日用气计划，如下游用气量超出中石油供应量，燃气企业将及时协调上游气源单位保障供气；加强隐患排查，对燃气企业各场站内的压缩机、安全阀、加气机、燃气管线等设备设施进行全面检查，强化对抢修人员的培训，备齐抢险物资，重视日常队伍训练和装备维护，切实提高应对突发停供事件的能力，确保春节期间各项设备处于良好的运行状态；同时，进一步提高服务质量，燃气企业供气热线服务电话全天候畅通，遇到紧急突发停供事件，第一时间处理上报，严格按照年度安检计划认真落实燃气用户安检工作，特别是对空巢老人住户、停用户、租房户、漏检户采取针对性措施，消除安全隐患。