向辉在市信访局现场接待来访群众解决信访问题

6月16日，市委书记向辉在市信访局现场接待来访群众，化解信访突出问题。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持人民至上，以开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，依法依规、公平公正办好群众“身边事”，确保政策精准滴灌、民生关切落地有声。

6月16日，市委书记向辉在市信访局现场接待来访群众，化解信访突出问题。

在市信访局人民接待中心，向辉接待反映特定退休教师群体政策落实相关问题的来访群众代表，面对面倾听诉求，细致询问具体情况，会同相关部门深入剖析问题根源、研究解决方案。他指出，政策落实的核心在于“周延”和“闭合”，当前正是化解问题的关键窗口期，必须抢抓时机、精准施策，确保符合条件的对象“应纳尽纳、应保尽保”，切实维护好群众合法权益。要进一步深挖细查符合条件的全部人员信息，主动上门对接，建立详实台账，关注特殊情形，让政策阳光普照每一个应享家庭。要充分尊重和保障人民群众提出诉求的权利，做好政策解释和沟通疏导工作，以真诚态度和务实作风回应群众关切、赢得群众信任、筑牢执政根基。

向辉强调，立足本职岗位，恪尽职守、担当作为，以工作的实际成效让人民满意，是我们肩负的共同使命。有关部门要树牢大局意识，强化沟通协作，形成工作合力，严格按照时间节点要求，细化举措、压实责任，将各项工作高标准、高质量落实到位。同时，要举一反三，系统解决同类问题，真正把“为人民服务”的庄严承诺转化为群众可感可知的成果。

问题得到妥善解决，来访退休教师代表非常满意，表示将做好“宣传员”和“联络员”，准确传达政策信息，积极配合后续工作，把党和政府的关怀与温暖传递给更多教师同仁。

有关部门主要负责同志参加接访活动。