近日,由白山市交通运输局、市总工会、市保监会联合打造的8处"出租车司机之家"正式投入使用,为全市出租车驾驶员送上盛夏里的贴心服务和暖心关怀。
出租车司机作为城市公共交通的重要力量,日均工作量大、工作时间长,却常面临休息难、如厕难等实际困境。为切实提升广大出租车驾驶员的幸福感获得感,白山市交通运输部门按照“经济实用、布局合理、满足需求、节能环保”原则,经过实地踏查、完善设施设备、优化服务等步骤,在主城区设立了8处“司机之家”。每一处“家”里都配备了空调、饮水机、应急药箱、充电设备、卫生间等基础设施,部分站点还提供简易工具包借用、免费Wi-Fi等延伸服务。
"以前跑车连喝口热水都得找地方,现在路过服务点就能进来吹空调、歇歇脚,药箱里的藿香正气水对我们太实用了。这里还能免费充电,真不错!"从业十年的王师傅感慨说。
经过近三个月调研选址,首批"司机之家"聚焦出租车高频运营区域,选定服务点覆盖商圈、医院、交通枢纽等司机密集区域,确保主城区内车程15分钟即可抵达最近服务点,后续还将实现通过车载终端推送导航信息,切实提升服务品质。
今年以来,市交通运输部门通过系列举措,构建全方位职业关怀体系,持续提升出租车驾驶员的职业认同感。联合多部门举办从业人员心理疏导及文明服务讲座,为市区出租、公交、道路旅客运输行业近800名驾驶员进行培训。同时,扎实推进驾驶员健康证办理及健康关爱工作,主动对接市人民医院,科学制定分批次体检方案,并通过多渠道向市区公共交通从业人员发布详细指引。协调慈铭体检中心共同开展“城市脉搏守护计划”健康公益行动,为从业人员提供常规健康体检服务,以普惠形式提升从业人员健康管理意识。
市交通运输部门将结合沈白高铁开通契机,围绕提升运输服务质量、进一步关心关爱驾驶员两大目标陆续推出便民利民举措,探索"司机之家+志愿服务"模式,鼓励司机参与站点管理,推动形成良性互动机制,让交通运输服务更具活力、更有温度。